الشروط والأحكام

مرحباً بك في منصة سريع للتوصيل والتجارة الإلكترونية. باستخدامك للمنصة أو تطبيقاتها فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

1. الخدمة: تقدم سريع خدمات استلام وتوصيل الشحنات داخل مدينة الرياض والمناطق المغطاة، إضافةً إلى سوق إلكتروني يجمع متاجر موثوقة.

2. مسؤولية المرسل: يلتزم التاجر أو المرسل بصحة بيانات المستلم والعنوان وقيمة الشحنة، وبتغليف الشحنة تغليفاً مناسباً يحميها أثناء النقل.

3. المواد المحظورة: يُمنع إرسال المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو الممنوعة نظاماً، ويحق لسريع رفض أي شحنة مخالفة.

4. الدفع عند الاستلام: يحصّل المندوب المبلغ المحدد في الطلب فقط، وتُحوَّل المبالغ المحصلة إلى التاجر وفق دورة التسوية المتفق عليها بعد خصم الرسوم.

5. إثبات التسليم: قد يتطلب التسليم رمز تحقق (OTP) أو مسح رمز الشحنة أو صورة أو توقيع المستلم، ويُعد ذلك دليلاً على إتمام التسليم.

6. المحاولات والإرجاع: تُجرى حتى ثلاث محاولات تسليم، وفي حال تعذر التسليم تُعاد الشحنة إلى المرسل وقد تُحتسب رسوم الإرجاع.

7. التعويض: في حال تلف الشحنة أو فقدانها بسبب ثابت من سريع يُعوَّض المرسل بحد أقصى القيمة المصرح بها عند إنشاء الطلب.

8. الإلغاء: يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل استلامه من المندوب، وبعد الاستلام يُعامل الإلغاء كطلب إرجاع.

9. الخصوصية: نعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة ولا نشاركها إلا لتقديم الخدمة أو بموجب النظام.

10. التعديلات: يحق لسريع تحديث هذه الشروط، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التحديثات.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات المختصة في مدينة الرياض.